Terms and Conditions

Syarat dan Ketentuan FITRIYANTI STORE

Terakhir diperbarui: 23 Desember 2025

Pendahuluan

Selamat datang di FITRIYANTI STORE. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan kami, termasuk pembelian produk melalui website atau platform lain yang kami kelola.

Dengan menggunakan layanan FITRIYANTI STORE, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, harap jangan menggunakan layanan kami.

Definisi

"FITRIYANTI STORE"- Merupakan toko pakaian eceran yang berlokasi di Depok, Jawa Barat.
"Pelanggan"- Individu atau entitas yang membeli produk dari FITRIYANTI STORE.
"Produk"- Semua barang pakaian yang ditawarkan untuk dijual oleh FITRIYANTI STORE.
"Layanan"- Semua layanan yang disediakan oleh FITRIYANTI STORE termasuk penjualan dan pengiriman produk.

Produk dan Harga

Ketersediaan Produk

Kami berusaha untuk memastikan ketersediaan produk yang ditampilkan. Namun, stok dapat berubah sewaktu-waktu dan kami berhak membatalkan pesanan jika produk tidak tersedia.

Harga

Semua harga yang ditampilkan dalam Rupiah dan sudah termasuk PPN (jika berlaku). Kami berhak mengubah harga tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat transaksi.

Deskripsi Produk

Kami berusaha menyajikan deskripsi produk yang akurat. Namun, warna dan tampilan aktual mungkin sedikit berbeda karena faktor monitor dan pencahayaan.

Proses Pembelian

Pemesanan

Pelanggan harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan pemesanan. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika informasi yang diberikan tidak valid.

Pembayaran

Pembayaran harus dilakukan sebelum atau pada saat pemesanan. Kami menerima berbagai metode pembayaran yang tersedia. Transaksi akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.

Konfirmasi Pesanan

Setelah pembayaran berhasil, pelanggan akan menerima konfirmasi pesanan melalui email atau WhatsApp. Konfirmasi ini berfungsi sebagai bukti transaksi yang sah.

Pengiriman

Kami menyediakan layanan pengiriman ke seluruh Indonesia. Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi dan metode pengiriman yang dipilih.

  • Estimasi pengiriman: 1-7 hari kerja
  • Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli
  • Resi pengiriman akan diberikan setelah barang dikirim
  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman oleh pihak ekspedisi

Kebijakan Pengembalian

Syarat Pengembalian

  • Produk dapat dikembalikan dalam 7 hari setelah diterima
  • Produk harus dalam kondisi asli, belum dipakai, dan label masih terpasang
  • Segel dan kemasan produk harus utuh
  • Disertai dengan bukti pembelian yang sah

Alasan Pengembalian yang Diterima

  • Produk cacat atau rusak saat diterima
  • Ukuran tidak sesuai (dengan syarat dan ketentuan berlaku)
  • Produk yang dikirim berbeda dengan pesanan

Proses Pengembalian

Hubungi customer service kami untuk memulai proses pengembalian. Pengembalian dana akan diproses dalam 3-5 hari kerja setelah produk diterima dan diverifikasi.

Batasan Tanggung Jawab

FITRIYANTI STORE tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
  • Keterlambatan pengiriman oleh pihak ketiga
  • Kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan produk yang tidak sesuai
  • Kesalahan informasi yang disediakan oleh pelanggan
  • Gangguan teknis atau server maintenance

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website FITRIYANTI STORE termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Logo dan merek dagang
  • Foto produk
  • Deskripsi dan teks
  • Desain dan tata letak website

Dilindungi oleh hukum hak cipta dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis dari FITRIYANTI STORE.

Privasi Data

Kami melindungi data pribadi pelanggan sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data sesuai kebijakan tersebut.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website atau media komunikasi lainnya. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang telah diperbarui.

Kontak dan Informasi

Untuk pertanyaan atau informasi lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

FITRIYANTI STORE

📧 Email: info@fitriyantistore.com

📞 Telepon: 085285703526

📍 Alamat: PONCOL ATAS, Depok, Pancoran Mas, Kota Depok, Jawa Barat

🕐 Jam Operasional: Senin - Minggu, 08:00 - 21:00

Persetujuan

Dengan menggunakan layanan FITRIYANTI STORE, Anda menyatakan bahwa telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat dan ketentuan ini berlaku efektif sejak tanggal terakhir diperbarui dan akan terus berlaku hingga diubah atau dihentikan.